Centro de Métodos Colaborativos de Resolución de Conflictos en Salud
cemecolsa@isalud.edu.ar
Misión
Contribuir a la consolidación, conocimiento, y desarrollo de los métodoscolaborativos de prevención, gestión y resolución de conflictosen las organizaciones del sector salud, constituyéndose en un vehículo idóneo para disminuir la judicialización y litigiosidad. Implementar la utilización de dichos métodos en todo el SistemaSanitarioPúblico, Privadoy de la SeguridadSocial en el ámbito de la República Argentina, en procura de una mejor convivencia y calidad de vida de la sociedad.
Objetivo general
- Fomentar en las organizaciones de salud la práctica de los métodos colaborativos de prevención, gestión y resolución de conflictos como la negociación, mediación, facilitación del diálogo, formación de consensos, la evaluación neutral temprana y el arbitraje médico. Ser un referente académico en la atención e intervención de conflictos, en el asesoramiento preventivo, como así también en la investigación, la formación profesional y en la difusión de los mismos.
Objetivos específicos
- Elaborar proyectos de todo tipo para la comunidad, tales como la organización de cursos y jornadas, reuniones de intercambio, publicaciones, y toda actividad que contribuya a difundir la problemática del sector salud, sus dificultades, y los caminos alternativos de resolución colaborativa de disputas.
- Diseñar sistemas de gestión y prevención de conflictos dentro de las organizaciones de salud.
- Intervenir como facilitadores del diálogo para lo construcción de consensos entre todos los actores del sistema de salud en ocasión de implementar modificaciones o ampliaciones del mismo.
- Mejorar la calidad de vida de la población en general y de los actores del sistema sanitario; resolviendo los conflictos mediante métodos colaborativos, que les permitirá ahorrar cuantiosos recursos del Estado Nacional, Provincial, Municipal, de las Obras Sociales y de las empresas de Medicina Prepaga.
- Desarrollar relaciones con otros organismos especializados en la materia o cualquier otro ente público o privado de carácter nacional o internacional, así como realizar convenios y acuerdos de cooperación o colaboración que se estime convenientes para la consecución de los objetivos del CEMECOLSA.
- Publicitar y difundir en la comunidad las ventajas de los métodos colaborativos de resolución de conflictos propiciando la incorporación en los contratos entre partes, de la cláusula de compromiso de derivación de los conflictos a mediación y arbitraje.
- Actuar como tercero neutral en los procesos de mediación conforme a la ley vigente y a requerimiento de las partes; ya sean usuarios de hospitales públicos, beneficiarios de las obras sociales o socios de empresas de medicina prepaga, generando el espacio de diálogo adecuado para intentar una solución previa y evitar la instancia judicial. Fomentar la intervención del Mediador Sanitario.
- Promover el conocimiento y elaborar informes y dictámenes, evaluaciones y estadísticas tanto en el ámbito nacional como internacional que le sean solicitados o estime pertinentes realizar para mejor consecución de los objetivos del CEMECOLSA.
- Ser un referente académico para el Poder Judicial para la derivación de casos de conflicto de salud judicializado.